Question 1

La maison d'un parent à Saugy a aussi une cave et un grenier pleins : faut-il les compter à part ?

Accepted Answer

Mieux vaut les signaler dès la demande, car la cave, le grenier et le garage contiennent souvent autant que les pièces de vie : outils, cartons, vieux meubles. Décrire l'ensemble permet d'obtenir un devis qui couvre toute la maison plutôt que de découvrir ces volumes le jour de l'intervention.

Question 2

Un proche vit dans un logement très encombré à Saugy : faut-il son accord pour intervenir ?

Accepted Answer

Oui, tant que la personne habite le logement, rien ne peut être vidé ni nettoyé sans son accord ou celui de son représentant légal. Le nettoyage se prépare donc avec elle : ce qu'elle veut garder, les pièces qu'elle souhaite voir traitées d'abord. Si elle a quitté le logement, l'accord vient du propriétaire ou de la famille selon la situation.

Question 3

Travaillez-vous avec le notaire pour un débarras après succession ?

Accepted Answer

Oui, nous travaillons avec les notaires et les agences immobilières : la date du débarras peut suivre le calendrier de la succession ou de la vente. Une fois le bien vidé, nous remettons une attestation de débarras que vous transmettez au notaire ou à l'agence.

Question 4

La personne qui accumule doit-elle être présente pendant le nettoyage ?

Accepted Answer

Ce n'est pas obligatoire, mais c'est souvent préférable quand elle le peut : elle voit ce qui se fait et décide de ce qui part. Si elle reste, nous lui expliquons chaque étape avec bienveillance ; si elle est hospitalisée ou préfère s'absenter, nous avançons selon ce qui a été convenu avec elle.

Question 5

Comment débarrasser sa cave sans tout porter soi-même ?

Accepted Answer

Le plus simple est de désigner d'abord ce que vous gardez, puis de faire sortir tout le reste : cartons, meubles hors d'usage, appareils, bric-à-brac. Nous remontons ces affaires de la cave et les emportons, sans que vous ayez à porter quoi que ce soit.

Question 6

Faut-il être présent pendant le nettoyage du logement ?

Accepted Answer

Non, vous pouvez nous confier les clés et nous intervenons sans vous. C'est fréquent quand le logement est celui d'un parent et que la famille vit loin, ou quand le locataire a déjà déménagé dans une autre ville. Nous convenons ensemble de la façon de récupérer puis de rendre les clés.

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